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Aceptación de los Términos, Identificación de las Partes y Dominio Oficial
Los presentes Términos y Condiciones de Servicio (en adelante, "los Términos" o "el Contrato") constituyen un acuerdo legal vinculante celebrado entre usted (en adelante, "el Usuario", "el Nutricionista" o "el Paciente") y JyE Sender (en adelante, "el Desarrollador" o "NutriKim"), titular, creador y operador legítimo del software NutriKim PRO y de su sitio web oficial www.nutrikim.com.ar.
Al acceder, navegar, registrarse, descargar o utilizar la aplicación web, el software de escritorio o las aplicaciones móviles de NutriKim, usted declara ser mayor de edad con plena capacidad legal para contratar y manifiesta haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos, así como la Política de Privacidad de NutriKim, la cual forma parte indivisible y vinculante del presente acuerdo.
El uso continuado de la plataforma implica la ratificación de todas y cada una de las estipulaciones contenidas en este documento. Si no está de acuerdo con alguna de las cláusulas, debe abstenerse de utilizar la plataforma y sus servicios de inmediato.
- Denominación de la aplicación: NutriKim (NutriKim PRO).
- Desarrollador y titular legal: JyE Sender.
- Dominio web oficial verificado: https://www.nutrikim.com.ar.
- Canal oficial de contacto y soporte: jye.sender2023@gmail.com.
- URL directa de Términos de Servicio: https://www.nutrikim.com.ar/terms.
- URL directa de Política de Privacidad: https://www.nutrikim.com.ar/privacy.
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Descripción, Objeto y Arquitectura del Servicio NutriKim PRO
NutriKim es una solución tecnológica integral de software orientada a profesionales de la nutrición, licenciados en nutrición, médicos especialistas y a sus pacientes debidamente autorizados.
La plataforma opera bajo una arquitectura híbrida moderna: ofrece una modalidad local para computadoras de escritorio (con base de datos local SQLite de máxima privacidad) y una modalidad en la nube (SaaS sobre infraestructura de Google Cloud con base de datos Cloud Firestore y portal web/móvil para pacientes).
Módulos y Funcionalidades Principales
La plataforma proporciona herramientas informáticas avanzadas para:
- Gestión de historias clínicas nutricionales, antecedentes médicos, signos vitales y fichas de anamnesis alimentaria.
- Evaluación antropométrica computarizada con cálculo automatizado de fórmulas científicas reconocidas (normas ISAK 1 y 2, Faulkner, Durnin-Womersley, Jackson-Pollock, Siri, Brozek, somatocarta y evolución gráfica de pliegues, diámetros y perímetros).
- Diseño, cálculo y prescripción de planes alimentarios personalizados, distribución de macronutrientes, micronutrientes, biblioteca de recetas saludables, listas de compras y sistemas de reemplazos por equivalentes.
- Módulo de comunicación, seguimiento de hábitos y registro de evolución clínica entre el nutricionista y el paciente.
- Sistemas de generación documental en PDF de alta definición con membrete profesional y firma digitalizada personalizada.
- Sistemas de copias de seguridad híbridas: respaldo en la nube central de Google Cloud Platform y copias privadas en Google Drive personal mediante la API oficial de Google.
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Descargo Exhaustivo de Responsabilidad Sanitaria, Médica y de Urgencias
Es condición indispensable para el acceso y utilización de NutriKim comprender y aceptar de manera categórica la naturaleza estrictamente técnica y administrativa de la plataforma:
Aviso Sanitario Crucial: Exclusión Total de Práctica Médica y Diagnóstico
NutriKim es un software de cálculo y soporte informático, NO un profesional de la salud ni un dispositivo médico de soporte vital o diagnóstico automatizado:
- No reemplaza la consulta profesional: La información, cálculos, requerimientos calóricos, somatotipos y sugerencias provistas por el sistema constituyen herramientas de asistencia y orientación profesional. En ningún caso configuran diagnósticos médicos, prescripción de tratamientos farmacológicos ni reemplazan el criterio clínico autónomo e indelegable del profesional de la salud matriculado.
- Responsabilidad exclusiva del profesional: El nutricionista o profesional tratante es el único responsable ético y jurídico de evaluar integralmente el estado de salud de cada paciente, comprobar la pertinencia de las mediciones y validar las pautas nutricionales antes de su entrega al paciente.
- Compromiso y advertencia para el paciente: Los pacientes deben utilizar las dietas e indicaciones exclusivamente bajo la supervisión directa y periódica de su nutricionista o médico de cabecera. Ante cualquier síntoma adverso, descompensación metabólica o emergencia médica, el paciente debe abstenerse de recurrir a la aplicación y acudir de inmediato a una guardia médica o centro asistencial de urgencias.
- Herramientas algorítmicas o de inteligencia artificial: Cualquier asistencia automatizada o generada por modelos computacionales dentro del sistema es de naturaleza experimental o de borrador preliminar, debiendo ser obligatoriamente revisada, validada y aprobada por el profesional humano responsable.
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Registro de Cuentas, Credenciales y Deber de Custodia de Seguridad
El acceso a las funciones completas de NutriKim requiere la creación de una cuenta de usuario y el registro de credenciales seguras.
- Veracidad de los datos: el usuario garantiza que toda la información aportada en el registro (nombre, matrícula profesional, correo electrónico) es verídica, exacta y actualizada.
- Prohibición de suplantación: queda terminantemente prohibido utilizar identidades falsas, matrículas profesionales apócrifas o acceder a cuentas de terceros sin autorización.
- Custodia de credenciales: el usuario es el único custodio y responsable de la confidencialidad de su contraseña, clave de licencia y códigos de activación. Cualquier acción realizada con sus credenciales se presumirá efectuada por el titular.
- Notificación inmediata de incidentes: ante sospecha de vulneración de seguridad o extravío de credenciales, el usuario debe notificarlo de inmediato a jye.sender2023@gmail.com.
- Vinculación Paciente-Profesional: los pacientes acceden a sus historias a través de códigos de vinculación generados por su nutricionista. El profesional debe verificar la identidad del paciente antes de suministrar el código.
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Integración con Servicios de Google y Cumplimiento de la Política de Datos de Google
NutriKim ofrece integración con las APIs de Google (Google Sign-In y Google Drive) para autenticación y resguardo de copias de seguridad clínicas.
Dicha integración se rige por las Condiciones del Servicio de las APIs de Google (https://developers.google.com/terms) y por la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy).
Declaración Expresa de Cumplimiento con Requisitos de Uso Limitado (Limited Use)
El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google por parte de NutriKim cumplirán con la Política de Datos del Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
"El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google por parte de NutriKim cumplirán con la Política de Datos del Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado."
- Uso restringido: Solo utilizamos los datos obtenidos de Google para proveer las funciones que el usuario solicita y visualiza expresamente (acceso a la app y respaldo en Google Drive).
- No comercialización: No transferimos, no vendemos ni compartimos datos obtenidos de Google con redes de publicidad, intermediarios ni corredores de datos.
- No publicidad: No empleamos datos de Google para mostrar anuncios publicitarios, ni personalizados ni basados en retargeting.
- Sin entrenamiento de IA: No utilizamos datos de usuarios provenientes de Google para entrenar modelos generales de inteligencia artificial.
- Lectura humana prohibida: Ningún empleado o desarrollador de NutriKim lee los archivos de los usuarios en Google Drive, salvo consentimiento expreso en soporte técnico o requerimiento judicial.
- Deslinde expreso: Google LLC es un proveedor de servicios externo e independiente. Google no patrocina, garantiza ni avala a NutriKim.
- Revocación libre y permanente: El usuario puede revocar los permisos concedidos a NutriKim en cualquier momento en https://myaccount.google.com/permissions.
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Modalidades de Licenciamiento, Planes y Términos Económicos
NutriKim ofrece modalidades de licenciamiento flexibles adaptadas a las necesidades del profesional de la nutrición:
A. Licencia Local Perpetua (Pago Único)
Concede el derecho perpetuo de uso de NutriKim PRO en computadora de escritorio para gestión clínica privada mediante base de datos SQLite.
- Pago único sin costos mensuales obligatorios de mantenimiento.
- Operatividad offline completa sin dependencia de conexión a Internet permanente.
- La custodia de las copias de seguridad de los archivos locales es de entera responsabilidad del usuario.
B. Suscripción NutriKim Cloud (Mensual / Anual)
Habilita la sincronización en tiempo real en la nube segura de Google Cloud Platform (Firestore), multi-dispositivo y la App Móvil para pacientes.
- Facturación periódica adelantada mediante Mercado Pago o pasarelas de pago autorizadas.
- Cancelación voluntaria en cualquier momento desde el panel de suscripción sin cargos de penalización.
- Procesamiento con certificación de seguridad PCI-DSS. NutriKim no almacena datos de tarjetas de crédito.
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Política de Reembolsos, Cancelaciones y Derecho de Arrepentimiento
Conforme a las leyes de defensa del consumidor y comercio electrónico vigentes:
- Derecho de revocación / arrepentimiento: El usuario que adquiera una suscripción digital o licencia tiene derecho a revocar la contratación dentro de los diez (10) días corridos contados a partir de la fecha de contratación, siempre que no haya hecho un uso extensivo abusivo de la plataforma.
- Procedimiento de solicitud: Para ejercer el derecho de arrepentimiento o solicitar un reintegro justificado, el usuario debe enviar un correo a jye.sender2023@gmail.com con el comprobante de pago.
- Reintegros aprobados: Los reembolsos se procesan a través del mismo medio de pago utilizado para la compra en un plazo estimado de 5 a 10 días hábiles.
- Cancelación de suscripciones activas: Si el usuario cancela su suscripción después del período de arrepentimiento, mantendrá el acceso hasta el vencimiento del ciclo ya abonado, sin renovaciones posteriores.
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Propiedad Intelectual, Marcas Registradas y Reserva de Derechos
Todo el software NutriKim PRO, su código fuente, arquitectura técnica, algoritmos de cálculo antropométrico, bases de datos nutricionales, diseño gráfico, logotipos, interfaces de usuario y documentación son de propiedad exclusiva de JyE Sender.
Se concede al usuario únicamente una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable sujeta al cumplimiento de estos Términos.
Queda expresamente prohibido:
- Descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o extraer el código fuente del software.
- Modificar, alterar, traducir o crear obras derivadas basadas en NutriKim.
- Revender, sublicenciar, alquilar, prestar o distribuir copias no autorizadas de NutriKim a terceros.
- Suprimir, alterar u ocultar avisos de copyright, marcas comerciales o membretes en los reportes del sistema.
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Reglas de Uso Aceptable, Integridad del Sistema y Conductas Prohibidas
El usuario se compromete a hacer un uso lícito, ético y profesional de NutriKim. Quedan expresamente prohibidas las siguientes acciones:
- Introducir intencionalmente virus, troyanos, ransomware, spyware o código dañino en la plataforma.
- Intentar vulnerar, eludir o testear sin autorización las medidas de seguridad, cortafuegos o autenticaciones del servidor.
- Realizar ataques de denegación de servicio (DoS / DDoS) contra la infraestructura de NutriKim o Google Cloud.
- Efectuar recolección masiva automatizada de datos (web scraping, spiders o bots) sin autorización expresa.
- Utilizar el servicio para actividades ilegales, fraude, falsificación de historias clínicas o daño a terceros.
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Secreto Profesional, Confidencialidad y Custodia de Datos de Salud
NutriKim reconoce que la información registrada en la plataforma comprende datos sensibles relativos a la salud y nutrición de las personas.
El Desarrollador asume un compromiso estricto de confidencialidad y secreto respecto a los datos almacenados por los profesionales, resguardando la información mediante protocolos de cifrado de última generación (TLS 1.3 y AES-256 en reposo).
El nutricionista asume el compromiso ético y legal de guardar el secreto profesional médico respecto a las historias clínicas de sus pacientes, de conformidad con la legislación sanitaria aplicable en su jurisdicción.
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Disponibilidad del Servicio, Acuerdos de Nivel (SLA) y Mantenimiento
NutriKim se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". El Desarrollador implementa las mejores prácticas del sector y utiliza la infraestructura resiliente de Google Cloud Platform con objetivos de disponibilidad operativa superiores al 99.5%.
No obstante, el servicio puede verse suspendido temporalmente por mantenimientos programados de actualización (los cuales serán notificados previamente), causas de fuerza mayor o fallas generales en redes de telecomunicaciones ajenas al control de NutriKim.
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Limitación de Responsabilidad e Indemnidad
En la máxima medida autorizada por la ley, JyE Sender no será responsable por daños indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuenciales (incluyendo lucro cesante, pérdida de ingresos o pérdida de clientela) derivados del uso o imposibilidad de uso del software.
La responsabilidad indemnizatoria total acumulada del Desarrollador frente al usuario por cualquier reclamo judicial o extrajudicial estará estrictamente limitada al monto efectivamente abonado por el usuario en los tres (3) meses anteriores al hecho causante del reclamo.
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Portabilidad y Exportación de Datos e Historias Clínicas
NutriKim garantiza al profesional la plena titularidad y disponibilidad de los datos de sus pacientes.
El usuario dispone de herramientas integradas para exportar sus historias clínicas, planes de alimentación y fichas antropométricas en formato PDF estándar de alta definición, así como copias completas de su base de datos local SQLite o copias de seguridad en Google Drive, garantizando la continuidad de su práctica profesional.
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Suspensión, Rescisión y Procedimiento de Baja de Cuenta
El usuario puede solicitar la baja voluntaria y eliminación irreversible de su cuenta en cualquier momento remitiendo un correo electrónico a jye.sender2023@gmail.com.
El Desarrollador podrá suspender preventivamente o rescindir el acceso al servicio a cualquier usuario en caso de violación grave de estos Términos, actividades fraudulentas probadas o falta de pago de los servicios contratados.
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Modificaciones a los Términos y Condiciones y Preaviso
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos para responder a mejoras operativas, nuevas funcionalidades, disposiciones legales o requerimientos de verificación en plataformas de terceros (como Google Cloud).
Las actualizaciones sustanciales serán notificadas a través de avisos en la aplicación o por correo electrónico con una antelación mínima de quince (15) días corridos a su entrada en vigor.
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Legislación Aplicable, Domicilio Legal y Resolución de Controversias
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan en todos sus términos por las leyes de la República Argentina y las convenciones internacionales sobre comercio electrónico y protección de datos.
Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de este acuerdo se someterá en primera instancia a una instancia de negociación directa y de buena fe entre las partes. En caso de no alcanzarse un acuerdo, las partes se someten a la competencia de los tribunales ordinarios competentes.
- Titular y Desarrollador: JyE Sender
- Correo electrónico legal: jye.sender2023@gmail.com
- Dominio oficial: https://www.nutrikim.com.ar
- Aplicación: NutriKim PRO
- Fecha de entrada en vigor: 6 de septiembre de 2026